Kako bi internetska stranica radila ispravno te kako bi ju se moglo unaprjeđivati u svrhu poboljšanja tvog iskustva pregledavanja, potrebno je minimalnu količinu informacija (cookies) spremiti na vaše računalo. Više od 90% internetskih stranica koristi praksu kolačića te su po pravilima Europske unije obvezne zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem ove internetske stranice pristaješ na uporabu kolačića, čijim blokiranjem i dalje možeš pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti funkcionalne.
Ova Politika kolačića odnosi se na web stranicu hespo.hr i pripadajući webshop, koji posluje u Republici Hrvatskoj te je izrađen na platformi Spree Commerce. Dokument objašnjava što su kolačići, koje kolačiće koristimo, u koje svrhe te kako možete upravljati svojim postavkama, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o elektroničkim komunikacijama i ePrivacy Direktivom.
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, tablet ili mobilni telefon) kada posjetite web stranicu. Omogućuju pravilno funkcioniranje stranice, poboljšanje korisničkog iskustva te analizu korištenja stranice.
Na web stranici hespo.hr koristimo sljedeće kategorije kolačića, u skladu s postavkama koje možete odabrati putem našeg prilagođenog (custom) sustava za upravljanje privolama:
Neophodni kolačići su nužni kako bi web stranica i webshop ispravno funkcionirali te se ne mogu isključiti putem postavki kolačića.
Koriste se u svrhe kao što su:
rad košarice i procesa kupnje
pamćenje odabranih filtera
upravljanje korisničkom sesijom
sigurnosne funkcije
Ovi kolačići ne pohranjuju podatke na temelju kojih vas se može osobno identificirati i za njihovu uporabu nije potrebna vaša privola, u skladu s važećim propisima.
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšavati rad web stranice.
Pomoću njih dobivamo informacije o:
tome koje su stranice najčešće ili najrjeđe posjećene
načinu na koji se posjetitelji kreću po web stranici
Podaci prikupljeni putem ovih kolačića koriste se isključivo u statističke svrhe i ne omogućuju izravnu identifikaciju korisnika. Ovi kolačići postavljaju se isključivo uz vašu privolu.
Ovi kolačići omogućuju praćenje posjetitelja putem različitih web stranica kako bi oglašivački servisi mogli prikazivati relevantne i prilagođene oglase.
Koriste se u svrhe:
mjerenja učinkovitosti marketinških kampanja
prikazivanja oglasa prilagođenih interesima korisnika
Ovi kolačići ne pohranjuju informacije na temelju kojih vas se može izravno identificirati, ali omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika ili uređaja. Postavljaju se isključivo uz vašu izričitu privolu.
U svrhu analize posjeta i oglašavanja koristimo usluge trećih strana kao što su Google Analytics (GA4), Google Ads i Meta (Facebook). Ovi pružatelji mogu postavljati vlastite kolačiće na vaš uređaj, isključivo uz vašu privolu.
U nastavku je informativna tablica kolačića koji se mogu koristiti na web stranici hespo.hr. Trajanje kolačića može se povremeno promijeniti od strane pružatelja usluga.
Naziv kolačića |
Svrha |
Trajanje |
Kategorija |
|---|---|---|---|
|
_spree_session |
Održavanje korisničke sesije, rad košarice i procesa kupnje |
Trajanje sesije |
Neophodni |
|
_ga |
Razlikovanje korisnika u analitičke svrhe (GA4) |
2 godine |
Mjerenje korištenja |
|
ga* |
Pohrana stanja sesije i podataka o korištenju stranice (GA4) |
2 godine |
Mjerenje korištenja |
|
_gid |
Analiza ponašanja korisnika na stranici |
24 sata |
Mjerenje korištenja |
|
_gat |
Ograničavanje broja zahtjeva prema Google Analytics |
1 minuta |
Mjerenje korištenja |
|
_fbp |
Praćenje konverzija i prikazivanje relevantnih oglasa (Meta) |
3 mjeseca |
Oglašavanje |
|
fr |
Prikazivanje i mjerenje učinkovitosti Facebook oglasa |
3 mjeseca |
Oglašavanje |
|
IDE |
Prikazivanje personaliziranih oglasa putem Google Ads |
13 mjeseci |
Oglašavanje |
|
test_cookie |
Provjera podrške preglednika za kolačiće (Google Ads) |
15 minuta |
Oglašavanje |
|
apptoken |
Dodjeljivanje jedinstvenog identifikatora korisniku radi osiguravanja funkcionalnosti webshopa (npr. pamćenje podataka o dostavi i poboljšanje korisničkog iskustva kupnje) |
365 dana |
Mjerenje korištenja |
|
Newsletter_subscribe |
Pohrana informacije o tome je li korisnik dao privolu za primanje newslettera |
30 dana |
Neophodni / Mjerenje korištenja |
|
Newsletter_leaving |
Pamćenje informacije o danoj privoli za newsletter i sprječavanje ponovnog prikaza prozora za prijavu |
30 dana |
Neophodni / Mjerenje korištenja |
|
GDPR_cookie |
Pohrana informacije o prihvaćanju GDPR i postavki kolačića korisnika |
2 godine |
Neophodni / Mjerenje korištenja |
Napomena: Analitički i oglašivački kolačići postavljaju se isključivo nakon što korisnik da privolu putem cookie bannera.
Web stranica može koristiti kolačiće trećih strana (npr. pružatelja analitičkih ili marketinških usluga). Ti kolačići podliježu pravilima privatnosti tih trećih strana, a ne ovoj Politici kolačića.
Prilikom prvog posjeta web stranici prikazuje se obavijest o kolačićima (cookie banner) koja vam omogućuje:
prihvaćanje svih kolačića
odbijanje nenžnih kolačića
prilagodbu pojedinih kategorija kolačića
Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući ili izmijeniti putem postavki kolačića dostupnih na web stranici.
Kolačiće možete kontrolirati i putem postavki internetskog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost webshopa.
Upute za upravljanje kolačićima dostupne su na stranicama podrške vašeg preglednika:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Više informacija o obradi osobnih podataka, pravnim osnovama i vašim pravima možete pronaći u našoj Politici privatnosti.
Voditelj obrade osobnih podataka:
Naziv tvrtke: Hilding Anders d.o.o., OIB: 9859473140
Sjedište: Industrijska zona 11, 40323 Prelog
E-mail: webshop@hespo.hr
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike kolačića radi usklađenja s propisima ili promjenama u načinu rada web stranice. Ažurirana verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.
Hilding Anders d.o.o. („mi”) su/smo posvećeni zaštiti tvoje privatnosti i tvojih osobnih podataka. Ova obavijest o privatnosti opisuje način na koji obrađujemo i koristimo osobne podatke kojima raspolažemo te način na koji nas možeš kontaktirati ako imaš dodatna pitanja u vezi obrade tvojih osobnih podataka.
Prikupljamo i obrađujemo tvoje ime i prezime, te adresu e-pošte, koje nam ustupaš pri informiranju o Hespo ponudi i uslugama. Osim navedenih upotreba i namjena, tvoje osobne podatke također možemo koristiti za naše unutarnje zapise, za potrebe statističke analize i (ako je primjenjuje) za ispunjavanje tvojih narudžbi proizvoda i/ili kako bismo te kontaktirali u vezi prodaje ili u sklopu naših postupaka vezanih uz komunikaciju s korisnicima.
Obrada tvojih osobnih podataka za svrhu u gornjem odjeljku temelji se na tome da je obrada potrebna za nas kako bismo mogli ispuniti proces prodaje s tobom.
Također, moguća dodatna obrada tvojih osobnih podataka za svrhu u gornjem odjeljku temelji se na našem legitimnom interesu za analizu i na temelju toga poboljšanje proizvoda i usluga koje nudi Hilding Anders d.o.o.
Primijenili smo prikladne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili tvoje osobne podatke od gubitka, nezakonitog pristupa itd. Broj osoba s pristupom tvojim osobnim podacima je ograničen i samo će pojedinci povezani s Hilding Anders d.o.o. koji trebaju obraditi tvoje osobne podatke u skladu s prethodnim svrhama, imati pristup tvojim osobnim podacima.
Podatke pohranjujemo do ispunjenja svrhe njihova prikupljanja. To znači da ćemo izbrisati tvoje osobne podatke kada ti to zatražiš odjavom iz našeg newslettera. Otada se mogu spremati statistički podaci koji su anonimizirani.
Hilding Anders d.o.o., OIB: 9859473140, s adresom u Prelogu, Industrijska zona 11, 40323 Prelog je kontrolor obrade tvojih osobnih podatka. To znači da smo odgovorni za ispravnu obradu tvojih osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima.
Imaš pravo znati koje osobne informacije o tebi obrađujemo i možeš zatražiti kopiju takvih podataka. Imaš pravo na ispravak netočnih osobnih podataka o sebi, a u nekim slučajevima možeš zatražiti da izbrišemo tvoje osobne podatke (ako npr. osobni podaci više nisu potrebni kako bi se ispunio ugovor s tobom). Ako si dao/dala privolu za obradu svojih Osobnih podataka za eksplicitnu svrhu, uvijek možeš povući svoju privolu. Želiš li povući svoju privolu, možeš nam se obratiti služeći se kontaktnim informacijama navedenima u prethodnom odjeljku. Također, imaš pravo na prigovor na određeno obrađivanje tvojih osobnih podataka i možeš zatražiti da se ograniči obrada tvojih osobnih podataka. Imaj na umu da ograničavanje ili brisanje tvojih osobnih podataka može dovesti do toga da mi ne možemo ispunjavati svoje obveze prema ugovoru s tobom.
Ako imaš pitanja o tome kako obrađujemo osobne podatke o tebi ili želiš iskoristiti svoja prava u skladu s prethodnim odjeljkom, možeš nam se obratiti na hr.hr@hildinganders.com, poštom na prethodno navedenu adresu ili telefonom na +385(0)40 650 042; +385(0)40 650 007.
Ako imaš prigovore ili pritužbe na način na koji obrađujemo tvoje osobne podatke, imaš pravo uložiti pritužbu kod relevantnog nadzornog tijela za zaštitu podataka.
Ako se dogode ikakve promjene u vezi načina obrade tvojih osobnih podataka, obavijestit ćemo te objavom ažurirane verzije ove obavijesti o privatnosti na http://www.hildinganders.com
